Ο ψηφιακός μετασχηματισμός είναι η ενσωμάτωση της τεχνολογίας σε κάθε πτυχή μιας επιχείρησης για τη βελτίωση των λειτουργιών της. Περιλαμβάνει την επανεξέταση των υφιστάμενων διαδικασιών, την αναβάθμιση της τεχνολογικής υποδομής και την καλλιέργεια μιας κουλτούρας ψηφιακού προσανατολισμού. Με την υιοθέτηση του ψηφιακού μετασχηματισμού, οι επιχειρήσεις μπορούν να ενισχύσουν τις δυνατότητες λήψης αποφάσεων, να βελτιώσουν την αποδοτικότητα και να αυξήσουν τα κέρδη τους.